1a. Modes de paiement sur e-shop

Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement :

• aa) Paiement anticipé sur facture remise en main propre - Après réception de votre commande avec mention de paiement anticipé, nous vous envoyons une facture avec bulletin de versement. Nous vous expédions la marchandise conformément à votre commande dès réception de votre paiement. Coordonnées bancaires : UBS AG, 8098 Zurich, Clearing 267, n° de compte 834437.01Y, n° IBAN CH870026726783443701Y, adresse SWIFT/BIC : UBSWCHZH80A
• ab) Carte de crédit (Mastercard, Visacard, Postcard, American Express) - Vous indiquez votre numéro de carte et sa date d’expiration lors de la commande sur e-shop.
• ac) PayPal - Vous payez via votre compte PayPal
• ad) TWINT - Vous payez via l’application TWINT
• ae) Google Pay - Vous payez via Google Wallet
• af) Apple Pay - Vous payez via Apple Wallet
• ag) Paiement en plusieurs fois Heylight sur 12/24/36 mois (jusqu’à un montant max. de CHF 15'000.00) - Paiement direct par redirection vers le site web de Heylight
• ah) Achat sur facture (paiement en plusieurs fois inclus) (jusqu’à un montant max. de CHF 3'000.00) - traité par CembraPay AG. Les CGV et la déclaration de confidentialité de CembraPay AG s’appliquent

Contrôle CembraPay : Afin de vérifier si nous pouvons vous proposer l’option de paiement CembraPay, nous (en tant que responsable du traitement des données) transmettons à CembraPay (en tant que sous-traitant des données) vos données personnelles (nom, adresse, date de naissance, coordonnées (e-mail, numéro de téléphone), adresse IP, serveurs proxy utilisés, etc.). CembraPay traite vos données exclusivement aux fins de la vérification de solvabilité.

1b. Modes de paiement lors d’un achat en boutique (magasins à 5430 Wettingen / 9500 Wil)

• ba) Paiement en espèces
• bb) Carte de crédit (Mastercard, Visacard, EC-Direct, Postcard, Amexco, Diners Club)
• bc) TWINT

2. Conditions d’expédition des colis

Pour l’expédition de colis jusqu’à 10 kg, une part des frais de transport de CHF 9.90, ou de CHF 19.90 (de 10 à 30 kg) est facturée en cas de paiement anticipé ou par carte. Des frais supplémentaires sont facturés pour la livraison de marchandises encombrantes (longueur à partir de 100 cm). Pour la livraison de marchandises de plus de 30 kg par transporteur Cargo-Domizil, les frais de transport sont calculés en fonction du poids (sauf s’ils sont inclus dans le prix) (cf. point 16).

Les frais payants pour l’accès, les frais de chargement (train, téléphérique, voiture électrique, etc.) ne sont pas inclus dans le prix de livraison et sont facturés séparément au client.

L’expédition est effectuée par le service de colis Planzer - sauf indication contraire de votre part, les colis sont déposés à l’adresse de livraison sans signature. Si vous ne souhaitez pas de dépôt, le mode d’expédition « Expédition dans toute la Suisse (envoi recommandé) » doit être sélectionné lors du processus de commande (supplément de CHF 2.00). Sans cette sélection, toute responsabilité en cas de perte éventuelle du colis est entièrement exclue.

3. Expéditions à l’étranger

Les envois à l’étranger sont effectués uniquement contre paiement anticipé. Les droits de douane et taxes sont à la charge du commandeur. Pour les commandes à l’étranger, les prix sont calculés hors TVA. La TVA en vigueur dans le pays de destination doit être payée à la livraison. Tous les produits de la gamme Shark ne peuvent pas être livrés à l’étranger. Veuillez demander au préalable les possibilités d’expédition à l’étranger. Aucun retour n’est accepté pour les envois à l’étranger.

4. Commande minimum

Commande minimum de CHF 20.– (Suisse) ou + CHF 100.– (étranger).

5. Livraison express

Les livraisons express sont effectuées uniquement sur demande et les frais sont à la charge du destinataire.

6. Échanges, réclamations et annulations

Toute réclamation pour défaut doit être adressée par écrit à l’expéditeur dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. La marchandise faisant l’objet d’une réclamation, par exemple en cas de défaut de fabrication ou de matériau, donne droit à la réparation du défaut, à un échange ou à un avoir correspondant. Le mode de traitement dépend de la nature du défaut et de la disponibilité de la marchandise. Aucun remboursement en espèces en remplacement d’un avoir n’est possible.

Un remboursement des avoirs existants peut être effectué à la demande du client. Des frais de traitement de CHF 10.– pour les démarches administratives sont facturés.

En plus des droits légaux de garantie, Shark Fitness AG accorde un droit de retour ou d’échange volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Ce droit de retour ou d’échange volontaire ne s’applique qu’aux marchandises non utilisées, non endommagées, complètes et dans leur emballage d’origine. L’emballage d’origine ne doit pas être directement collé, étiqueté ou endommagé d’une autre manière. Tous les accessoires et tous les composants doivent être retournés en totalité.

Sont exclus du droit de retour et d’échange volontaire :

• Les articles à prix réduit, notamment les prix promotionnels, les prix de déstockage et les prix d’exposition
• Les livres, vidéos, DVD, MC, CD et supports de données USB
• La nutrition sportive et les denrées alimentaires
• tous les textiles pour des raisons d’hygiène
• tous les produits ou composants de produits en tissu ou en matériaux textiles, notamment les sacs en tissu, coussins de nuque, housses textiles, revêtements, housses de matelas et articles similaires
• Les articles qui ont été modifiés ou fabriqués individuellement grâce à des options de commande
• Les articles qui ont été utilisés, portés, salis, endommagés ou modifiés d’une autre manière après la livraison

Par « textiles », on entend non seulement les articles vestimentaires, mais aussi tous les produits et composants de produits en matériaux textiles. Cela comprend notamment les sacs en tissu, coussins de nuque, housses textiles, revêtements, housses de matelas et produits textiles similaires.

En cas d’échange ou d’annulation pour d’autres motifs qui ne résultent pas d’un défaut imputable à Shark Fitness AG, des frais de traitement de 10 % du montant de la facture, au minimum CHF 10.–, sont facturés.

Pour les annulations d’articles commandés portant la mention « Dates de livraison sur demande » sur le site web, des frais de traitement de 10 % du montant de la facture, au minimum CHF 10.–, sont facturés sans demande préalable en cas d’annulation.

Les éventuels frais de carte déjà engagés ou prélevés par le prestataire de services de paiement, notamment pour les paiements via PayPal ou Saferpay, ne sont pas remboursés en cas d’annulation ou de remboursement.

Les frais de retour dans le cadre du droit de retour ou d’échange volontaire sont à la charge du client. Les envois sans frais de port ne sont pas acceptés. La marchandise doit être suffisamment protégée pour le retour et emballée dans un carton d’expédition approprié. En cas d’endommagement de la marchandise ou de l’emballage d’origine dû à un emballage insuffisant, une dépréciation correspondante peut être facturée.

Les droits légaux du client en cas de marchandise défectueuse ou livrée en erreur demeurent inchangés par les présentes dispositions.

7. Dommages

Les dommages survenant pendant le transport doivent être immédiatement signalés à l’autorité de livraison, par ex. la Poste, le transporteur, etc.

8. Garantie

Toutes les garanties sont valables à compter du lieu d’achat (garantie en atelier), sauf indication contraire. Les éventuels retours ou livraisons de remplacement sous garantie sont à la charge du client. Alternativement, les remplacements sous garantie peuvent être effectués sur demande préalable dans les boutiques Shark Fitness de Wettingen ou Wil.

II. Conditions générales d’achat d’appareils

9. Garantie et exclusions de garantie

Garantie des appareils

La garantie est régie par le type de garantie indiqué pour le produit concerné. Elle peut comprendre une garantie sur la main-d’œuvre et les pièces de rechange ou une garantie complète (main-d’œuvre, temps de déplacement et pièces de rechange jusqu’à un temps de déplacement total maximal de 4 heures en Suisse).

Sont exclus de la garantie les consommables et les pièces d’usure tels que les rembourrages, les cordes, les câbles, les batteries, les courroies trapézoïdales, les housses de guidon, les mécanismes de réglage et les composants similaires. Sont également exclus les temps de déplacement et de main-d’œuvre pour le remplacement des accessoires dont le remplacement est effectué dans le cadre de la garantie, pour autant que leur remplacement soit raisonnable pour le client.

Les droits de garantie expirent si des modifications, des transformations ou des réparations sont effectuées sur l’appareil par le client lui-même ou par des personnes non autorisées par Shark Fitness. Seules les interventions réalisées par une équipe de montage ou un partenaire de service agréé par Shark Fitness restent couvertes par la garantie.

Le montage, l’entretien, le transport, l’assemblage et l’installation ne font pas partie des prestations de garantie. Les frais de service pour les interventions en dehors de la garantie sont facturés séparément sur demande.

Exclusions de garantie

Sont notamment exclus de la garantie :

1. Les réparations ou le remplacement des pièces d’usure.
2. L’absence de preuve d’achat (par ex. bon d’achat, reçu, ticket de caisse).
3. Les dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou non conforme à l’usage prévu, du non-respect du mode d’emploi ou des instructions d’entraînement, d’un entretien ou d’une maintenance insuffisante, de la corrosion ou de l’oxydation dues à l’humidité ou à la transpiration, d’un transport ou d’un stockage incorrect, d’une utilisation en dehors de l’espace résidentiel (par ex. dans un garage, une véranda, sur un balcon, dans un sauna, une piscine couverte ou tout autre environnement humide), ainsi que des dommages intentionnels ou dus à une négligence.
4. Les défauts mineurs qui n’affectent pas le fonctionnement ou l’aptitude à l’usage de l’appareil.
5. Les dommages causés par un cas de force majeure ou un transport incorrect.
6. L’utilisation incorrecte, la surcharge ou l’utilisation de l’appareil à des fins autres que celles prévues. La garantie ne s’applique pas si l’appareil est utilisé en dehors du domaine d’utilisation prévu (par ex. usage domestique, usage institutionnel léger ou usage commercial intensif). Le domaine d’utilisation prévu est indiqué dans les informations détaillées sur la garantie figurant dans l’onglet « Garantie » de l’appareil concerné.

10. Modifications des spécifications, accessoires, absence d’indication de prix

Les modifications de prix, de couleur et de spécifications techniques sont réservées à tout moment. Les erreurs dans les indications de prix et techniques sont réservées. Des différences de couleur entre le produit et les images du catalogue/Internet sont possibles. Les images des produits peuvent également différer.

Les accessoires illustrés tels que les barres, les disques, les haltères, les poignées, etc. ne sont pas inclus dans le prix, sauf s’ils sont répertoriés comme accessoires de l’article.

Les produits sans indication de prix qui peuvent néanmoins être ajoutés au panier ne sont pas considérés comme des commandes valides.

11. Délai de livraison

à partir du stock, sous réserve de vente entre-temps ; sinon 1 à 10 semaines (selon le produit - veuillez demander), livraisons partielles sous réserve.

Les produits portant la mention « disponible à partir du stock » peuvent avoir un délai de livraison de plusieurs semaines en cas de commande avec montage et installation.

Les produits portant la mention « disponible à partir du stock » peuvent être vendus entre-temps. Le statut ne sera pas mis à jour si des commandes ont déjà été passées auprès des fournisseurs et que l’article est disponible.

Les produits dont la disponibilité est indiquée comme « date de livraison sur demande » ne sont pas disponibles à partir du stock et leur disponibilité doit être demandée.

Les demandes de délais de livraison pour les commandes sur eShop doivent être adressées uniquement à info@sharkfitness.ch en indiquant le numéro de commande.

12. Validité d’une offre

Les offres sont valables pendant 10 jours.

13. Listes de prix

Toutes les listes de prix imprimées avant le 1er juillet 2025 perdent leur validité.

14. Avoirs

Les avoirs sont valables pendant 5 ans à compter de la date d’émission.

15. Prix promotionnels

Définition des prix promotionnels : les prix promotionnels indiqués sur e-shop correspondent à des offres promotionnelles/offres spéciales/offres exceptionnelles/offres en lot. Les modifications des prix promotionnels sont réservées à tout moment. Veuillez vous informer sur les promotions actuelles auprès de notre personnel en boutique.

16. Définition du transport (à partir de 30 kg)

Le transport (à partir de 30 kg) comprend la livraison par transporteur jusqu’au trottoir (au niveau du sol), sans montage ni installation. Les conditions requises sont un accès libre devant le bâtiment de livraison (camion, véhicule de livraison). Les délais de livraison possibles sont du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00. La fixation d’un rendez-vous est possible moyennant un supplément de CHF 80.–.

Pour les transports non inclus dans le prix, les tarifs de transporteur suivants s’appliquent : 30 à 50 kg CHF 75.–, 51 à 100 kg CHF 95.–, 101 à 750 kg CHF 125.–. Les frais payants pour l’accès, les frais de chargement (train, téléphérique, voiture électrique, etc.) ne sont pas inclus dans le prix de livraison et sont facturés séparément au client.

17. Définition du transport, du montage et de l’installation

Le transport, le montage et l’installation comprennent la livraison, l’assemblage et la mise en service par une équipe de montage/installation. Les conditions requises sont un accès libre devant le bâtiment de livraison (camion/véhicule de livraison) et des largeurs de porte/couloir/escalier d’au moins 80 cm. Les installations spéciales sont exclues (cf. point 18). Le montage comprend l’assemblage et la mise en place de l’appareil, le test qui en découle et le nettoyage de la zone de montage, ainsi que l’évacuation des matériaux d’emballage. Le jour et l’heure du montage et de l’installation sont convenus au préalable avec le client. Les frais payants pour l’accès, les frais de chargement (train, téléphérique, voiture électrique, etc.) ne sont pas inclus dans le prix de livraison et sont facturés séparément au client.

18. Installations spéciales

Des offres séparées s’appliquent aux installations spéciales. Sont considérées comme des installations spéciales les livraisons impliquant plus de 4 heures de temps de déplacement total ou plus de 300 km de distance totale, les accès particuliers tels que les escaliers en colimaçon, les sols en béton brut, l’utilisation de grues mobiles et les livraisons en montagne. Les frais payants pour l’accès, les frais de chargement (train, téléphérique, voiture électrique, etc.) ne sont pas inclus dans le prix de livraison et sont facturés séparément au client.

19. Article sur la protection des données

Les données que vous avez enregistrées sont utilisées exclusivement pour faciliter le traitement de la commande afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre prochain achat (cookies). Les numéros de carte de crédit ne sont pas enregistrés. Vos données ne sont ni vendues ni rendues accessibles à des tiers, à l’exception d’éventuels sous-traitants chargés de la livraison.

20. For juridique

Le for juridique est Wettingen.

État au 12.08.2025
© Shark Fitness AG – Tous droits réservés.

9. Garantie et exclusions de garantie

Garantie de l’appareil

La garantie est régie par le type de garantie indiqué pour le produit concerné. Celle-ci peut comprendre une garantie sur la main-d’œuvre et les pièces de rechange ou une garantie complète (main-d’œuvre, temps de déplacement et pièces de rechange jusqu’à un temps de déplacement total maximal de 4 heures en Suisse).

Les consommables et les pièces d’usure, tels que les rembourrages, les cordes, les câbles, les batteries, les courroies trapézoïdales, les housses de guidon, les mécanismes de réglage et les composants similaires, sont exclus de la garantie. Sont également exclus les temps de déplacement et de travail nécessaires au remplacement des accessoires dont le remplacement est couvert par la garantie, dans la mesure où ce remplacement est raisonnable pour le client.

Les droits à la garantie sont annulés si des modifications, des transformations ou des réparations sont apportées à l’appareil par le client lui-même ou par des personnes non autorisées par Shark Fitness. Seules les prestations effectuées par une équipe de montage ou un partenaire de service agréé par Shark Fitness restent couvertes par la garantie.

Le montage, l’entretien, le transport, l’assemblage et l’installation ne font pas partie des prestations couvertes par la garantie. Les frais de service pour les interventions non couvertes par la garantie sont facturés séparément sur demande.

Exclusions de garantie

Sont notamment exclus de la garantie :

1. Les réparations ou le remplacement des pièces d’usure.
2. L’absence de preuve d’achat (ex. facture d’achat, reçu, ticket de caisse).
3. Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou non conforme à la destination prévue, du non-respect des instructions d’utilisation ou d’entraînement, d’un entretien ou d’une maintenance insuffisants, de la corrosion ou de l’oxydation dues à l’humidité ou à la transpiration, d’un transport ou d’un stockage inappropriés, d’une utilisation en dehors de l’espace résidentiel (ex. garage, véranda, balcon, sauna, piscine couverte ou tout autre environnement humide), ainsi que des dommages intentionnels ou dus à une négligence.
4. Les défauts mineurs qui n’affectent pas le fonctionnement ou l’aptitude à l’usage de l’appareil.
5. Les dommages causés par un cas de force majeure ou un transport inapproprié.
6. L’utilisation inappropriée, la surcharge ou l’utilisation de l’appareil à des fins autres que celles prévues. La garantie ne s’applique pas si l’appareil est utilisé en dehors du domaine d’utilisation prévu (ex. usage domestique, usage institutionnel léger ou usage entièrement commercial). Le domaine d’utilisation prévu est indiqué dans les informations détaillées sur la garantie figurant dans l’onglet « Garantie » de l’appareil concerné.

10. Modifications des spécifications, accessoires, absence d’indication de prix

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les prix, les couleurs et les spécifications techniques. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur concernant les prix et les spécifications techniques. Des différences de couleur entre le produit et les images du catalogue ou du site Internet sont possibles. Les images des produits peuvent également différer.

Les accessoires illustrés, tels que les barres, les disques, les haltères, les poignées, etc., ne sont pas inclus dans le prix, sauf s’ils sont répertoriés comme accessoires de l’article.

Les produits sans indication de prix qui peuvent néanmoins être ajoutés au panier ne sont pas considérés comme des commandes valides.

11. Délai de livraison

à partir du stock, sous réserve de vente entre-temps ; sinon 1 à 10 semaines (selon le produit - veuillez nous consulter), livraisons partielles sous réserve.

Les produits portant la mention « disponible à partir du stock » peuvent avoir un délai de livraison de plusieurs semaines si le montage et l’installation sont commandés.

Les produits portant la mention « disponible à partir du stock » peuvent être en rupture de stock entre-temps. Le statut n’est pas mis à jour si les commandes ont déjà été passées auprès des fournisseurs et que l’article est disponible.

Les produits portant la mention de disponibilité « délai de livraison sur demande » ne sont pas disponibles à partir du stock et leur disponibilité doit être demandée.

Les demandes concernant les délais de livraison des commandes passées sur la boutique en ligne doivent être adressées à info@sharkfitness.ch en indiquant le numéro de commande.

12. Validité d’une offre

Les offres sont valables pendant 10 jours.

13. Listes de prix

Toutes les listes de prix imprimées avant le 1er juillet 2025 perdent leur validité.

14. Avoirs

Les avoirs sont valables pendant 5 ans à compter de leur date d’émission.

15. Prix promotionnels

Définition des prix promotionnels : les prix promotionnels indiqués dans la boutique en ligne correspondent à des offres promotionnelles/offres spéciales/offres exceptionnelles/offres groupées. Nous nous réservons le droit de modifier les prix promotionnels à tout moment. Veuillez vous renseigner sur les promotions actuelles auprès de notre personnel de la boutique.

16. Définition du transport (à partir de 30 kg)

Le transport (à partir de 30 kg) comprend la livraison par transporteur jusqu’au trottoir (au niveau du sol), sans montage ni installation. Il est nécessaire de pouvoir accéder librement au bâtiment de livraison (camion, véhicule de livraison). Les délais de livraison possibles sont du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00. La fixation d’une date et d’une heure précises est possible moyennant un supplément de CHF 80.–.

Pour les transports non inclus dans le prix, les tarifs de transporteur suivants s’appliquent : de 30 à 50 kg CHF 75.–, de 51 à 100 kg CHF 95.–, de 101 à 750 kg CHF 125.–. Les autorisations payantes pour l’accès, les frais de chargement (train, téléphérique, véhicule électrique, etc.) ne sont pas inclus dans le prix de livraison et sont facturés séparément au client.

17. Définition du transport, du montage et de l’installation

Le transport, le montage et l’installation comprennent la livraison, l’assemblage et la mise en place par une équipe de montage/installation. Il est nécessaire de pouvoir accéder librement au bâtiment de livraison (camion/véhicule de livraison) et de disposer de portes/couloirs/escaliers d’au moins 80 cm de large. Les installations spéciales sont exclues (voir point 18). Le montage comprend l’assemblage et la mise en place de l’appareil, suivis d’un test et du nettoyage de la zone de montage, ainsi que l’évacuation des matériaux d’emballage. La date et l’heure du montage et de l’installation sont convenues au préalable avec le client. Les autorisations payantes pour l’accès, les frais de chargement (train, téléphérique, véhicule électrique, etc.) ne sont pas inclus dans le prix de livraison et sont facturés séparément au client.

18. Installations spéciales

Les installations spéciales font l’objet d’un devis séparé. Sont considérées comme telles les livraisons nécessitant plus de 4 heures de temps de déplacement total ou plus de 300 km de distance totale, les accès particuliers tels que les escaliers en colimaçon ou les sols en béton, l’utilisation d’une grue ou les livraisons en montagne. Les autorisations payantes pour l’accès, les frais de chargement (train, téléphérique, véhicule électrique, etc.) ne sont pas inclus dans le prix de livraison et sont facturés séparément au client.

19. Article sur la protection des données

Les données que vous avez enregistrées sont exclusivement utilisées pour faciliter le traitement de votre commande afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre prochain achat (cookies). Les numéros de carte de crédit ne sont pas enregistrés. Vos données ne sont ni vendues ni rendues accessibles à des tiers, sauf aux éventuels sous-fournisseurs dans le cadre de la livraison.

20. For juridique

Le for juridique est Wettingen.