Nous sommes des experts en équipements de fitness et accessoires d'entraînement et répondons volontiers à toutes vos questions concernant le sport et le fitness.

Questions générales
Puis-je voir et essayer les appareils de fitness chez vous ?

Avec plaisir ! Dans nos deux magasins de Wettingen et de Wil SG, vous trouverez les appareils les plus divers dans nos expositions. Appelez-nous et réservez un rendez-vous pour une visite, cela réduira les temps d'attente éventuels.

Vendez-vous aussi des appareils de fitness d'occasion ?

En règle générale, non. Cependant, nous proposons régulièrement à nos clients des appareils de démonstration issus de nos expositions. Si vous êtes intéressé par un appareil de démonstration, le mieux est de nous contacter.

Je voudrais louer un appareil de fitness, suis-je à la bonne adresse ?

Non, malheureusement nous ne louons pas d'appareils de fitness.

Quel appareil me convient le mieux ?

Si vous souhaitez améliorer votre forme physique, mais que vous n'avez pas encore choisi d'appareil, prenez rendez-vous dans un magasin Shark Fitness, soit à Wettingen, soit à Wil SG. Nous vous conseillerons avec plaisir !

Je veux prendre rapidement beaucoup de masse musculaire, comment faire ?

Votre santé nous tient à cœur. C'est pourquoi nous vous conseillons de vous rendre dans un magasin Shark Fitness afin de déterminer si et, le cas échéant, quels compléments alimentaires vous conviennent le mieux.

L'écran de mon appareil d'entraînement reste noir. Que puis-je faire ?

Vérifiez les raccordements. Si le problème persiste, contactez-nous.

Que dois-je faire si je veux faire réparer mon appareil de fitness ?

Veuillez remplir le formulaire de service sur notre site web. Notre équipe de service qualifiée vous contactera et coordonnera la réparation.

Viendrez-vous aussi chez moi si je n'ai pas acheté l'appareil chez vous ?

Non. Mais nous sommes heureux de vous aider à trouver le service client d'autres fournisseurs qui vous convient.

Mon appareil de fitness doit-il être entretenu ?

Ce n’est pas si simple à dire. La nécessité d’un entretien dépend de différents facteurs. Pour les équipements cardiovasculaires tels que les tapis de course, nous recommandons un entretien régulier en fonction de leur utilisation. Si vous utilisez l’appareil plusieurs fois par semaine, une inspection fonctionnelle annuelle devrait être effectuée. Pour les appareils de musculation, un entretien tous les 2 à 3 ans est recommandé. Veuillez également remplir un rapport de service à cet effet.

Comment calculez-vous les frais de service ?

Pour les coûts de service, nous calculons non seulement le temps de réparation et les pièces nécessaires, mais aussi le trajet et l'urgence de l'intervention. Donnez-nous un peu plus de temps, et nous pourrons combiner les frais de déplacement avec d'autres interventions afin de les maintenir bas.

Récemment, l'un de mes appareils a eu besoin d'une réparation. Votre technicien de service a été extrêmement aimable et très compétent. Que puis-je faire pour que ce même employé s'occupe de ma prochaine intervention ?

Faites-nous part de vos commentaires, si vous êtes particulièrement satisfait ou si quelque chose ne vous a pas plu. Nous essaierons de tenir compte de vos souhaits lors de la prochaine planification !

En comparant les prix, j'ai remarqué que vous proposez un appareil spécifique à un prix inférieur à celui de vos concurrents. Pourquoi de nombreux appareils coûtent-ils plus cher chez d'autres détaillants ?

Nous calculons au plus juste et transmettons différents avantages tarifaires directement à nos clients. Que ce soit parce que nous avons pu acheter à bon prix grâce à notre volume d'achat ou que nous répercutons une promotion fournisseur à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

Shark Fitness n'est pas labellisé par un organisme de certification des consommateurs. Pourquoi ?

De nombreux labels de qualité ne tiennent pas leurs promesses et exigent des frais élevés. Nous voulons éviter cela et préférons proposer nos produits premium à un prix plus avantageux. Ainsi, en tant que client, vous en profitez directement.

Excusez-moi, mais qu'est-ce qu'on obtient gratuitement chez Shark Fitness ?

Chez nous, vous bénéficiez de conseils gratuits et personnalisés, et vous pouvez tester des appareils de fitness si vous nous rendez visite dans nos magasins Shark Fitness de Wettingen ou de Wil (SG). Profitez de ce service et laissez nos experts vous présenter sans engagement les appareils de fitness qui vous conviennent. Prenez rendez-vous avec nous dès aujourd'hui.