Retours

Vous avez la possibilité de retourner les articles dans un délai de 14 jours à compter de leur réception. Un retour n'est possible que si la marchandise est renvoyée non utilisée, en bon état, complète et dans son emballage d'origine intact. La preuve d'achat ou le numéro de commande doit être joint au colis de retour.

La marchandise ne doit présenter aucun signe d'utilisation, aucune salissure, aucun dommage ni aucune autre altération. Tous les accessoires, notices, câbles et autres éléments doivent être retournés dans leur intégralité.

Veuillez emballer l'article, y compris son emballage d'origine, dans un carton d'expédition supplémentaire solide. L'emballage d'origine ne doit pas être collé directement, marqué ou endommagé de quelque manière que ce soit. En cas de dommages causés à l’emballage d’origine ou au produit en raison d’un emballage insuffisant, le retour peut être refusé ou une dépréciation peut être facturée.

Le retour doit être envoyé, suffisamment affranchi, par la poste ou via un autre prestataire de services d’expédition, à l’adresse suivante :

Shark Fitness AG
Landstrasse 129
5430 Wettingen

Les envois en port dû ne seront pas acceptés.

Il est également possible de déposer les retours dans nos magasins Shark Fitness à Wettingen ou à Wil. Les conditions susmentionnées s'appliquent également en cas de retour en magasin. La marchandise doit notamment être non utilisée, complète et dans son emballage d'origine intact, et être accompagnée du justificatif d'achat ou du numéro de commande.

Sont exclus du droit de retour

• Les articles à prix réduits, notamment les articles en promotion, en solde ou en exposition
• Livres, vidéos, DVD, CD et supports de données USB
• Les compléments alimentaires pour sportifs et les denrées alimentaires
• Tous les articles textiles, pour des raisons d’hygiène
• Tous les produits ou composants de produits en tissu ou en matières textiles, notamment les balles en tissu, les coussins de nuque, les housses textiles, les housses de protection, les housses de rembourrage et les articles similaires
• Les produits qui, après la livraison, ont été utilisés, portés, salis, endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit

Remarque importante concernant les textiles et les produits textiles : chez nous, le terme « textiles » désigne non seulement les vêtements, mais aussi l’ensemble des produits et composants de produits fabriqués à partir de matériaux textiles. Cela inclut par exemple les balles en tissu, les coussins cervicaux, les housses, les revêtements, les housses de rembourrage et autres articles textiles similaires. Ces produits sont exclus du retour pour des raisons d'hygiène.

En cas de réclamations justifiées pour cause de défauts ou d'erreurs de livraison, les droits de garantie prévus par la loi ou convenus contractuellement s'appliquent. Ceux-ci ne sont pas limités par les conditions de retour susmentionnées.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales de vente (CGV).